ДОСТАВКА

Если Вы собираетесь приобрести строительные материалы в нашей компании и хотите оформить доставку - мы непременно поможем Вам.

Сотрудники компании «Диана Казань» предлагают решение всех вопросов, связанных с погрузкой и доставкой приобретенных у нас товаров по Казани, Татарстану и ближайшим Регионам РФ.

Доставка производится как напрямую с завода-производителя, так и с нашего склада в Казани в рабочие дни с 9.00 до 18.00, а в выходные и праздничные дни по договоренности.

Покупателю необходимо обеспечить беспрепятственный въезд и разгрузку товара по указанному адресу.

Расчет стоимости доставки производит сотрудник нашей компании после согласования заказа. Клиент имеет возможность выбрать компанию-перевозчика самостоятельно.

Доставка в различные регионы РФ рассчитывается индивидуально, в зависимости от расстояния, веса и объёма груза. Чтобы узнать точную стоимость доставки, свяжитесь с нами по телефону: +7 (843) 567-29-28. 

САМОВЫВОЗ 

У Вас всегда есть возможность забрать товар самовывозом с нашего склада по адресу: Республика Татарстан, г.Казань, ул. Аделя Кутуя, д.160а.

Информацию о намерении самостоятельно забрать материал необходимо сообщить накануне нашим сотрудникам в офисе по телефону  +7 (843) 567-29-28.

Водителю необходимо иметь при себе паспорт и доверенность в случае безналичного расчета за товар. Важно в момент отгрузки проверить комплектацию заказа и соответствие товарного вида.

ОПЛАТА

Оплата товаров осуществляется удобным для вас способом:

  • Наличными деньгами в офисе продаж (выдаются все утвержденные законодательством РФ документы, чеки)

  • Банковские карты: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Union Сard, Diners Сlub

  • Переводом на банковский счет (являемся плательщиками НДС)

Для постоянных клиентов и крупных застройщиков возможны гибкие системы оплаты и специальные предложения.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации на основании Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Уважаемые клиенты, перед получением товара внимательно осмотрите его внешний вид и проверьте соответствие заявленной комплектации.

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены: его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (Постановление правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом (ред. от 04.10.2012 г.)

Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, деформации, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

Намерение вернуть материал необходимо согласовать с менеджером в офисе и написать заявление на возврат товара. Товар возвращается на тот же склад, с которого происходила его отгрузка. Возврат товара в офис продаж не осуществляется.

После принятия товара на складе можно оформить новый заказ через менеджера в офисе, либо согласовать с ним возврат денежных средств.

Возврат денежных средств происходит тем же способом, которым была произведена оплата товара и только в нашем офисе продаж. Возврат на банковскую карту занимает до трех дней. В случае указания в заявлении на возврат некорректных данных (неточных или неправильных) компания ответственности не несет.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки не компенсируется.

По всем вопросам о возврате или обмене товара Вы можете обратиться в офис компании Диана Казань по адресу: Республика Татарстан, г.Казань, ул.Аделя Кутуя, д.160, 1 этаж или позвонить нашим сотрудникам по номеру +7 (843) 567-29-28.

Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества

Замена или возврат товара, с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом, осуществляется на основании и в сроки, установленные ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей». В случае наличия заводских дефектов товара возможен обмен или возврат на основании соответствующего заявления.

Необходимые для возврата документы:

  • паспорт или водительское удостоверение.

  • товарный и кассовый чеки или их копии;

  • оригинал банковской карты и слип-чек, если оплата была произведена банковской картой (предъявляется владельцем карты);

  • доверенность, если возврат на юридическое лицо

  • заявление и возвратная накладная – заполняется в нашем офисе при возврате.

ГАРАНТИЯ

Гарантийный срок на поставляемые товары определяется в соответствии с сертификатами завода – изготовителя.