ДОСТАВКА
Если Вы собираетесь приобрести строительные материалы в нашей компании и хотите оформить доставку - мы непременно поможем Вам.
Сотрудники компании «Диана Казань» предлагают решение всех вопросов, связанных с погрузкой и доставкой приобретенных у нас товаров по Казани, Татарстану и ближайшим Регионам РФ.
Доставка производится как напрямую с завода-производителя, так и с нашего склада в Казани в рабочие дни с 9.00 до 18.00, а в выходные и праздничные дни по договоренности.
Покупателю необходимо обеспечить беспрепятственный въезд и разгрузку товара по указанному адресу.
Расчет стоимости доставки производит сотрудник нашей компании после согласования заказа. Клиент имеет возможность выбрать компанию-перевозчика самостоятельно.
Доставка в различные регионы РФ рассчитывается индивидуально, в зависимости от расстояния, веса и объёма груза. Чтобы узнать точную стоимость доставки, свяжитесь с нами по телефону: +7 (843) 567-29-28.
САМОВЫВОЗ
У Вас всегда есть возможность забрать товар самовывозом с нашего склада по адресу: Республика Татарстан, г.Казань, ул. Аделя Кутуя, д.160а.
Информацию о намерении самостоятельно забрать материал необходимо сообщить накануне нашим сотрудникам в офисе по телефону +7 (843) 567-29-28.
Водителю необходимо иметь при себе паспорт и доверенность в случае безналичного расчета за товар. Важно в момент отгрузки проверить комплектацию заказа и соответствие товарного вида.
ОПЛАТА
Оплата товаров осуществляется удобным для вас способом:
-
Наличными деньгами в офисе продаж (выдаются все утвержденные законодательством РФ документы, чеки)
-
Банковские карты: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Union Сard, Diners Сlub
-
Переводом на банковский счет (являемся плательщиками НДС)
Для постоянных клиентов и крупных застройщиков возможны гибкие системы оплаты и специальные предложения.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА
Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации на основании Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г.
Обмен и возврат товара надлежащего качества
Уважаемые клиенты, перед получением товара внимательно осмотрите его внешний вид и проверьте соответствие заявленной комплектации.
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены: его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (Постановление правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом (ред. от 04.10.2012 г.)
Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, деформации, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.
Намерение вернуть материал необходимо согласовать с менеджером в офисе и написать заявление на возврат товара. Товар возвращается на тот же склад, с которого происходила его отгрузка. Возврат товара в офис продаж не осуществляется.
После принятия товара на складе можно оформить новый заказ через менеджера в офисе, либо согласовать с ним возврат денежных средств.
Возврат денежных средств происходит тем же способом, которым была произведена оплата товара и только в нашем офисе продаж. Возврат на банковскую карту занимает до трех дней. В случае указания в заявлении на возврат некорректных данных (неточных или неправильных) компания ответственности не несет.
При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки не компенсируется.
По всем вопросам о возврате или обмене товара Вы можете обратиться в офис компании Диана Казань по адресу: Республика Татарстан, г.Казань, ул. Родины, 24 В (ЖК Родина) или позвонить нашим сотрудникам по номеру +7 (843) 567-29-28.
Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества
Замена или возврат товара, с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом, осуществляется на основании и в сроки, установленные ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей». В случае наличия заводских дефектов товара возможен обмен или возврат на основании соответствующего заявления.
Необходимые для возврата документы:
-
паспорт или водительское удостоверение.
-
товарный и кассовый чеки или их копии;
-
оригинал банковской карты и слип-чек, если оплата была произведена банковской картой (предъявляется владельцем карты);
-
доверенность, если возврат на юридическое лицо
-
заявление и возвратная накладная – заполняется в нашем офисе при возврате.
ГАРАНТИЯ
Гарантийный срок на поставляемые товары определяется в соответствии с сертификатами завода – изготовителя.